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売る。セールスAI

ECサイトでのユーザーの商品選びを効果的サポート
商品選びを最短、最適化し客単価を向上させる、
次世代セールスオートメーションツール。​

サイトの下部にウィジェットを設置。
自動で案内を行います。

商品とユーザーを自動把握

効果的なマッチングで、
購買体験を向上。

ユーザーのほしいを見つける

サイトの情報は関心から遠いと感じる :83%*
EC、サービスサイトでの離脱原因である、探すのが面倒なにを選べばいいのかわからないを低減。また、類似商品の提案や絞り込みを簡略化させ、最適な商品マッチングを行います。

ユーザーの迷いを払拭する

サイトで探している情報がみつけにくい:66%*
全商品を分析後、全ユーザー行動も分析。ユーザーのアクセス傾向、どのボタンを押す傾向を把握し、人気の傾向や属性別アクセス傾向などを導きだし、かつユーザーの案内根拠に活用します。ユーザーにとってのその商品を買う根拠を提案し、購買意欲やついで買いを斡旋します。

*アドビシステムズ Digital marketing discovery 消費者行動調査調べ

販売員のような対応​

チャットボットやWEB接客と違い、双方向提案が可能です。
一方向のロボット的提案ではなく現実の販売員のようにお客様を個別に把握し、
商品を細かく提案していけることが大きな特徴です。

セールスに貢献

購買心理を引き出す

非利用ユーザーに比べ、SELFLINK利用ユーザーのコンバージョン率が約2.5倍、顧客単価で1.6倍高くなるという結果が得られました。
東急百貨店ECストアにおけるギフト分野を対象項目とし、贈答案内からの商品提案を実施。金額が高くなっても、「これなら喜んでくれそうだ」「プレゼントしたら喜びそうだな」といった購買意欲を引き出すことに成功しました。

※購入履歴、ユーザーIDを連携活用することも可能です。この場合には、顧客DBとの連携が別途必要になります。

他製品との違い

セールスAI

役割:販売強化
顧客体験:ユーザー目線に合った有効情報

3つの定義を活用し、全方位的にユーザーに気づきを与えます。企業側からの一方的な情報提供ではなく、ユーザーと企業の双方向の情報共有が大きな特徴です。

チャットボット​

役割:お問合せの簡略化
顧客体験:一問一答会話

マーケティングオートメーション

役割:見込み客選別の自動化
顧客体験:メール、バナー

WEB接客​

役割:企業の情報提示
顧客体験:企業都合バナー表示

サイト解析ツール​

役割:ユーザー調査
顧客体験:サイトレイアウト

セールスAIの提案ロジック

SELF独自の会話構築技術と提案構造により、ユーザーに応えます。
(コンテンツ案内システム特許出願済)

ECサイトにとって

アクセス時にすぐ売りたい

⇒最短化提案(繰り返し処理、行動履歴)

セグメントごとに提案を変えたい

⇒最適化提案(セグメント最適化、全体評価案内)

迷っているユーザーに購入を促したい

⇒感情喚起提案(全体評価案内、購入助長、オススメ)​

サイトのユーザビリティの問題、改善の限界

⇒SELFLINKのUI/UXよるユーザビリティー解決

ユーザーにとって

目的はあるが商品がわからないユーザー

⇒最適化提案(調査、不明点解消、情報提供)

探している商品が明確なユーザー

⇒最短化提案(行動予測、行動履歴、繰り返し処理)

比較検討段階のユーザー

⇒最適化、最短化、感情喚起(類似商品案内、全体評価等)

導入手順

システム開発不要で迅速導入。 最短2週間〜で本番運用を開始できます。

サイトにタグ導入 ⇒

まずは、該当サイトにスクリプトのタグ埋め込んでいただきます。サイト改修などは一切不要です。 出したい情報、狙いなどのセッティングを行います。

サイトを自動解析 ⇒

SELFLINKが自動でサイトの解析を行います。どんなページが存在し、どんな商品があり、どんな特徴があるのかを解析します。

ユーザー行動調査 ⇒

SELFLINKのUI実装前に、ユーザー行動調査をバックグラウンドで実施します。どんなユーザーに、どんな商品が好まれているかなどを調査します。

サービス開始

UI稼働させます。先の解析データー、調査データーをもとにユーザーに対して案内を行います。

※購入履歴、ユーザーIDを連携活用することも可能です。この場合には、顧客DBとの連携が別途必要になります。
※ECサイトだけではなく、サービスサイト、情報サイトにも活用可能です。PC、モバイルなど対応可能です。

対応業種

各業態・業種のサイトに対応が可能です

詳細はお気軽にお問合せください。

  • ファッション
  • コスメ、健康食品
  • 食品(お取り寄せ、酒販など)
  • 生活雑貨
  • 家具、インテリア
  • ホビー(おもちゃ、車)
  • 家電、PC
  • 旅行、イベント関連予約
  • 外食、グルメ予約
  • 不動産(販売・賃貸)申込
  • 情報サイト(音楽、動画等)
  • など

料金

初期導入費 + 利用量にともなう費用

詳しい料金プランについては お気軽にお問合せください カスタマイズにも対応しております

IT導入補助金にも対応しております。(期限間近)
最大で75%が補助されます。

デモ動画

会話動作のサンプル例となります。

SELF社の実績

SELFの会話AIの技術は多数の企業様に導入されています。

導入実績

ご質問、ご依頼等はお気軽に
お問合せください。

以下のフォームに必要な項目を入力のうえ、送信をクリックしてください。 後ほど担当者より連絡させて頂きます。
※ご連絡頂きました内容について、全てにお答えすることをお約束致しかねますので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

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※ご案内が早くなりますので、可能であればご一緒にお聞かせください。

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