
会話+商品提示で、”ちゃんと売ってくれる”本格接客ツールです。
自動感知、自動対応の接客員
トップページにて新商品、類似商品に興味を向ける
カートページにて購入意識の高い状態で斡旋
購入手続きが始まる前は、購入意識が高まっている状態です。そのタイミングで気になるであろう商品を斡旋することで、同時購入に繋がる可能性が高まるからです。
効果が見込めるすべてのページで、
「ニーズ調査」「商品提案」を行います。
購入の迷いを払拭するために、人気商品がなにか?重視する要素は何か? など様々な視点から商品をご案内します。
FAQを始めとした各ページで、カスタマー対応
購入ページ等においては、問題を先読みし対応します
お問合せページへFAQを設置するだけでなく、随時問題が発生しそうなポイントに設置が可能です。これによる不安の解消や、素早いお問合せなどが可能になります。
SELF LINK利用ユーザーは、非利用ユー ザーに比べ、コンバージョン率が約2.5倍、 顧客単価が約1.6倍高くなるという結果が得られました。
東急百貨店ECストアにおけるギフト分野を対象項目とし、贈答案内からの商品提案を実施。金額が高くなっても、「これなら喜んでくれそうだ」「プレゼントしたら喜びそうだな」といった購買意欲を引き出すことに成功しました。
システム開発不要で迅速導入。 最短2週間〜で本番運用を開始できます。
まずは、該当サイトにスクリプトのタグ埋め込んでいただきます。サイト改修などは一切不要です。 出したい情報、狙いなどのセッティングを行います。
SELFLINKが自動でサイトの解析を行います。どんなページが存在し、どんな商品があり、どんな特徴があるのかを解析します。
SELFLINKのUI実装前に、ユーザー行動調査をバックグラウンドで実施します。どんなユーザーに、どんな商品が好まれているかなどを調査します。
UI稼働させます。先の解析データー、調査データーをもとにユーザーに対して案内を行います。
※購入履歴、ユーザーIDを連携活用することも可能です。この場合には、顧客DBとの連携が別途必要になります。
※ECサイトだけではなく、サービスサイト、情報サイトにも活用可能です。PC、モバイルなど対応可能です。
詳細はお気軽にお問合せください。
詳しい料金プランについては お気軽にお問合せください。 カスタマイズにも対応しております。